Slack — аналог Скайпа (Skype): какой мессенджер мы выбрали?

Slack vs Skype

Версия статьи для ленивых: Главные преимущества Skype – это: его цена (все функции бесплатны), система уведомлений (у Slack много багов и мало функций) и возможность демонстрации экрана (во время аудио- и видеозвонков). Главные преимущества “Slack”, как аналог Скайпа – это: интеграция с посторонними программами, отличный поисковой потенциал и обширные возможности обмена сообщениями.  

В нашей компании более 50-ти сотрудников, поэтому качественная коммуникация для нас очень важна. В течение многих лет мы пользовались Скайпом как нашим основным способом для общения. В своё время, когда мы тестировали аналог Скайпа (программы Hipchat и Sococo – аналоги Скайпа для компьютера), Skype всегда побеждал.

Отчасти из-за стремительного развития Slack (запущен в Августе 2013; сейчас более 750.000 активных пользователей ежедневно, оценивается в 2,8 миллиарда долларов), мы решили, что нам тоже надо его попробовать.

До того, как принять решение каким корпоративным мессенджером пользоваться в дальнейшем, половина нашей компании 2 месяца тестировала Slack. Сравнение, которое вы увидите ниже, возможно и не покрывает все стороны Slack и Skype, но оно охватывает те аспекты, которые имеют значение конкретно для нас, и основывается на том практическом опыте, который мы получили при использовании обеих программ.

После того, как мы поработали со Slack, мы опросили каждого, кто пользовался обеими программами. Плюсы и минусы основаны на всех этих данных.

Узнайте как простая в использовании программа по учету рабочего времени – Тайм Доктор поможет вашей команде быть более продуктивной.

Я начну с преимуществ Skype перед Slack, потом перечислю преимущества Slack перед Sykpe, а потом я расскажу о причинах нашего финального вердикта.

Преимущества Skype (недостатки Slack)

  1. Он бесплатный. У Slack тоже есть бесплатная версия, но с ограниченной функциональностью. Здесь более подробно об этом. Skype же всегда бесплатный.
  2. Он позволяет совершать аудио и видео звонки. Slack пытается решить эту проблему и вводит звонки через Skype или Google Hangouts (аналог Скайпа для компьютера), но такую функцию нужно настраивать и это не всегда получается с первого раза (лично мне пришлось общаться с поддержкой Слэка, чтобы подсоединить Skype). То есть вам всё равно нужен Skype. Также, если вы обмениваетесь сообщениями и одновременно разговариваете (обычная ситуация для нас), и хотите, чтобы вся переписка была в одном месте (в Slack) в целях документации, то вам нужно использовать эти две программы параллельно.
  3. Можно звонить или писать на обычные телефонные номера, а также пользователям Skype вне вашей компании. С помощью Slack можно общаться с людьми только вашей компании.
  4. Система уведомлений построена лучше. Самая частая жалоба в адрес Slack в нашей компании, была про его глючную и неполную систему уведомлений. Вот некоторые отличия:
    • Skype показывает фактическое число непрочитанных сообщений в каждой беседе, а также число непрочитанных сообщений в панели задач. Slack – не показывает.
    • Skype отправляет уведомления о новых полученных сообщениях, пока компьютер был в режиме сна. Slack – не отправляет.
    • Если вы откроете Skype, но оставите какие-то сообщения непрочитанными, вы по-прежнему будете видеть, что есть непрочитанные сообщения в панели задач. В Slack вы этого не увидите.
    • Уведомления в Slack очень глючные и некоторые уведомления, которые должны были высветиться, вообще не появляются.
  5. Можно пользоваться Скайпом без интернет подключения. Вы можете видеть список контактов, читать и искать старые сообщения, а также писать новые сообщения, которые будут отправлены автоматически, как только вы снова подключитесь к интернету. В Slack вы ничего не можете делать без активного интернет соединения.
  6. Скайп использует меньше системных ресурсов. Некоторые наши сотрудники отмечали, что из-за Slack их компьютеры тормозили.

Преимущества Slack (аналог Скайпа)

  1. Функция поиска лучше. Поиск в Slack несомненно лучше, чем в Skype. Вот некоторые аспекты поиска в Slack, которых не хватает в Skype:
  2. Интеграции. Slack можно интегрировать со многими программами, позволяя посторонним программам, которыми вы пользуетесь, отправлять сообщения в чатах Slack. Например в нашей компании, мы пользуемся интеграцией Slack с Codeship, что позволяет нашим разработчикам получать уведомления через Slack, когда обновляется код. Slack также позволяет вам создавать кастомные интеграции. Мы даже разработали такое для учета времени в Slack. Skype невозможно интегрировать с посторонними программами, которые отправляют сообщения в Skype.
    • Возможность искать по дате, пользователю, и другим характеристикам
    • Возможность искать все беседы сразу
    • Результаты поиска отображаются компактным списком, есть возможность предпросмотра соседних разговоров
    • Есть выбор – сортировать результаты по новизне или по релевантности
    • Поиск файлов, в дополнение к сообщениям
    • Выбор разных фильтров поиска
  3. Точное отображение статусов онлайн/оффлайн. Все знают, что Skype может показывать статус онлайн, когда человек на самом деле оффлайн. У Slack нет таких проблем.
  4. Обширные возможности обмена сообщениями. В Slack вы можете форматировать текст (сделать его жирным, например), добавлять фрагменты кода, вкладывать изображения, и многое другое. У Slack также есть небольшие функции, которые делают обмен сообщениями простым и приятным. Например: hex-коды цветов в сообщении автоматически отображают цвет, ссылки со screencast.com автоматически отображаются в виде миниатюр, и т.д. Skype поддерживает только простые текстовые сообщения и меньшее количество смайликов.
  5. Служба поддержки. Slack предлагает имейл-поддержку даже для бесплатной версии программы. У Skype нет службы поддержки.
  6. Более настраиваемый интерфейс. У Слэка больше разновидностей цветов, звуков, и вариантов отображения, чем в Skype.
  7. Имейл уведомления. Slack может отправлять вам имейл, если кто-то написал личное сообщение или упомянул вас в сообщении, пока вы были оффлайн. Skype не отправляет имейл уведомления.

Вердикт

В итоге, мы не пришли к единственному решению, использовать ли только Slack или только Skype. Slack не подходит нам как полноценный аналог Скайпп, так как у Slack нет критически важных для нас функций (аудио/видео звонков и возможности общаться с людьми вне нашей компании). Нашим решением было либо использовать только Skype, либо одновременно Slack и Skype. Другой аналог Скайпа для ПК – это использовать Slack с Google Hangouts для аудио и видео чатов.

Я не думаю, что мы можем рекомендовать одну или другую программу. В нашей компании до сих пор продолжаются дебаты по поводу того, какую программу использовать. Скорее всего, в некоторых наших отделах, мы продолжим использовать одновременно и Skype, и Slack.

Заметка про систематизацию контактов и групп в Скайпе

Единственная область, в которой не было четкого лидера, это систематизация. Беседы в Slack более систематизированы по умолчанию, но их настройка очень ограничена. В Скайпе всё не так систематизировано изначально, но тут можно делать некоторые настройки, которые в Slack невозможны. Однако, организовать контакты в Skype не совсем просто. Мы покажем вам как это сделать:

Добавление в Избранное и Переименование

Контакты «Избранное» и «Недавние»

Что выбрали другие стартапы?

Softwaremill, поставщик программного обеспечения

Мы решили выбрать Slack. И это было почти единогласным решением, не так, как с HipChat или со Скайпом. Некоторые думают, что нам лучше использовать IRC, но…нет. Мы знаем, что есть Flowdock и куча других программ для общения, но на данный момент Slack рулит и скорее всего мы будем пользоваться именно им.

FooPlugins, разработчик плагинов для WordPress

Команда FooPlugins.com начала использовать Slack несколько месяцев назад, и это изменило способ работы нашей компании.

Bunny Inc., сервис для озвучки

Нам нравится Slack, потому что он позволяет создавать общедоступные, приватные и индивидуальные чаты. У Slack замечательное мобильное приложение, которое может отправлять текстовые уведомления, когда вы не возле компьютера.

Riddle, инструмент для создания контента

Слэк позволяет нам сфокусировать внимание только в одном месте, чтобы быть в курсе всего, что происходит в Riddle каждый день. Мы уходим из Slack только когда надо совершить видеозвонок, для этого мы используем Hangouts или Skype.

Lucid Meetings, сервис онлайн встреч

Наша команда маленькая, но рассредоточенная, поэтому и Slack, и Skype всегда включены, чтобы держать нас на связи друг с другом.

Impraise, программа для обратной связи

Если личные встречи невозможны, мы предпочитаем Skype и Hangouts вместо Slack и Hipchat’а.

Мнения Клиентов Тайм Доктор:

 
Try Time Doctor Free for 14 days

Get more stuff like this
In your Inbox

Subscribe to our mailing list and get interesting stuff on remote working and productivity to your email inbox.

We respect your privacy and take protecting it seriously.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *