Slack — аналог Скайпа (Skype): какой мессенджер мы выбрали?

Slack vs Skype

Версия статьи для ленивых: Главные преимущества Skype – это: его цена (все функции бесплатны), система уведомлений (у Slack много багов и мало функций) и возможность демонстрации экрана (во время аудио- и видеозвонков). Главные преимущества “Slack”, как аналог Скайпа – это: интеграция с посторонними программами, отличный поисковой потенциал и обширные возможности обмена сообщениями.  

В нашей компании более 50-ти сотрудников, поэтому качественная коммуникация для нас очень важна. В течение многих лет мы пользовались Скайпом как нашим основным способом для общения. В своё время, когда мы тестировали аналог Скайпа (программы Hipchat и Sococo – аналоги Скайпа для компьютера), Skype всегда побеждал.

Отчасти из-за стремительного развития Slack (запущен в Августе 2013; сейчас более 750.000 активных пользователей ежедневно, оценивается в 2,8 миллиарда долларов), мы решили, что нам тоже надо его попробовать.

До того, как принять решение каким корпоративным мессенджером пользоваться в дальнейшем, половина нашей компании 2 месяца тестировала Slack. Сравнение, которое вы увидите ниже, возможно и не покрывает все стороны Slack и Skype, но оно охватывает те аспекты, которые имеют значение конкретно для нас, и основывается на том практическом опыте, который мы получили при использовании обеих программ.

После того, как мы поработали со Slack, мы опросили каждого, кто пользовался обеими программами. Плюсы и минусы основаны на всех этих данных.

Узнайте как простая в использовании программа по учету рабочего времени – Тайм Доктор поможет вашей команде быть более продуктивной.

Я начну с преимуществ Skype перед Slack, потом перечислю преимущества Slack перед Sykpe, а потом я расскажу о причинах нашего финального вердикта.

Преимущества Skype (недостатки Slack)

  1. Он бесплатный. У Slack тоже есть бесплатная версия, но с ограниченной функциональностью. Здесь более подробно об этом. Skype же всегда бесплатный.
  2. Он позволяет совершать аудио и видео звонки. Slack пытается решить эту проблему и вводит звонки через Skype или Google Hangouts (аналог Скайпа для компьютера), но такую функцию нужно настраивать и это не всегда получается с первого раза (лично мне пришлось общаться с поддержкой Слэка, чтобы подсоединить Skype). То есть вам всё равно нужен Skype. Также, если вы обмениваетесь сообщениями и одновременно разговариваете (обычная ситуация для нас), и хотите, чтобы вся переписка была в одном месте (в Slack) в целях документации, то вам нужно использовать эти две программы параллельно.
  3. Можно звонить или писать на обычные телефонные номера, а также пользователям Skype вне вашей компании. С помощью Slack можно общаться с людьми только вашей компании.
  4. Система уведомлений построена лучше. Самая частая жалоба в адрес Slack в нашей компании, была про его глючную и неполную систему уведомлений. Вот некоторые отличия:
    • Skype показывает фактическое число непрочитанных сообщений в каждой беседе, а также число непрочитанных сообщений в панели задач. Slack – не показывает.
    • Skype отправляет уведомления о новых полученных сообщениях, пока компьютер был в режиме сна. Slack – не отправляет.
    • Если вы откроете Skype, но оставите какие-то сообщения непрочитанными, вы по-прежнему будете видеть, что есть непрочитанные сообщения в панели задач. В Slack вы этого не увидите.
    • Уведомления в Slack очень глючные и некоторые уведомления, которые должны были высветиться, вообще не появляются.
  5. Можно пользоваться Скайпом без интернет подключения. Вы можете видеть список контактов, читать и искать старые сообщения, а также писать новые сообщения, которые будут отправлены автоматически, как только вы снова подключитесь к интернету. В Slack вы ничего не можете делать без активного интернет соединения.
  6. Скайп использует меньше системных ресурсов. Некоторые наши сотрудники отмечали, что из-за Slack их компьютеры тормозили.

Преимущества Slack (аналог Скайпа)

  1. Функция поиска лучше. Поиск в Slack несомненно лучше, чем в Skype. Вот некоторые аспекты поиска в Slack, которых не хватает в Skype:
  2. Интеграции. Slack можно интегрировать со многими программами, позволяя посторонним программам, которыми вы пользуетесь, отправлять сообщения в чатах Slack. Например в нашей компании, мы пользуемся интеграцией Slack с Codeship, что позволяет нашим разработчикам получать уведомления через Slack, когда обновляется код. Slack также позволяет вам создавать кастомные интеграции. Мы даже разработали такое для учета времени в Slack. Skype невозможно интегрировать с посторонними программами, которые отправляют сообщения в Skype.
    • Возможность искать по дате, пользователю, и другим характеристикам
    • Возможность искать все беседы сразу
    • Результаты поиска отображаются компактным списком, есть возможность предпросмотра соседних разговоров
    • Есть выбор – сортировать результаты по новизне или по релевантности
    • Поиск файлов, в дополнение к сообщениям
    • Выбор разных фильтров поиска
  3. Точное отображение статусов онлайн/оффлайн. Все знают, что Skype может показывать статус онлайн, когда человек на самом деле оффлайн. У Slack нет таких проблем.
  4. Обширные возможности обмена сообщениями. В Slack вы можете форматировать текст (сделать его жирным, например), добавлять фрагменты кода, вкладывать изображения, и многое другое. У Slack также есть небольшие функции, которые делают обмен сообщениями простым и приятным. Например: hex-коды цветов в сообщении автоматически отображают цвет, ссылки со screencast.com автоматически отображаются в виде миниатюр, и т.д. Skype поддерживает только простые текстовые сообщения и меньшее количество смайликов.
  5. Служба поддержки. Slack предлагает имейл-поддержку даже для бесплатной версии программы. У Skype нет службы поддержки.
  6. Более настраиваемый интерфейс. У Слэка больше разновидностей цветов, звуков, и вариантов отображения, чем в Skype.
  7. Имейл уведомления. Slack может отправлять вам имейл, если кто-то написал личное сообщение или упомянул вас в сообщении, пока вы были оффлайн. Skype не отправляет имейл уведомления.

Вердикт

В итоге, мы не пришли к единственному решению, использовать ли только Slack или только Skype. Slack не подходит нам как полноценный аналог Скайпп, так как у Slack нет критически важных для нас функций (аудио/видео звонков и возможности общаться с людьми вне нашей компании). Нашим решением было либо использовать только Skype, либо одновременно Slack и Skype. Другой аналог Скайпа для ПК – это использовать Slack с Google Hangouts для аудио и видео чатов.

blogbanner

Я не думаю, что мы можем рекомендовать одну или другую программу. В нашей компании до сих пор продолжаются дебаты по поводу того, какую программу использовать. Скорее всего, в некоторых наших отделах, мы продолжим использовать одновременно и Skype, и Slack.

Заметка про систематизацию контактов и групп в Скайпе

Единственная область, в которой не было четкого лидера, это систематизация. Беседы в Slack более систематизированы по умолчанию, но их настройка очень ограничена. В Скайпе всё не так систематизировано изначально, но тут можно делать некоторые настройки, которые в Slack невозможны. Однако, организовать контакты в Skype не совсем просто. Мы покажем вам как это сделать:

Добавление в Избранное и Переименование

Контакты «Избранное» и «Недавние»

Что выбрали другие стартапы?

Softwaremill, поставщик программного обеспечения

Мы решили выбрать Slack. И это было почти единогласным решением, не так, как с HipChat или со Скайпом. Некоторые думают, что нам лучше использовать IRC, но…нет. Мы знаем, что есть Flowdock и куча других программ для общения, но на данный момент Slack рулит и скорее всего мы будем пользоваться именно им.

FooPlugins, разработчик плагинов для WordPress

Команда FooPlugins.com начала использовать Slack несколько месяцев назад, и это изменило способ работы нашей компании.

Bunny Inc., сервис для озвучки

Нам нравится Slack, потому что он позволяет создавать общедоступные, приватные и индивидуальные чаты. У Slack замечательное мобильное приложение, которое может отправлять текстовые уведомления, когда вы не возле компьютера.

Riddle, инструмент для создания контента

Слэк позволяет нам сфокусировать внимание только в одном месте, чтобы быть в курсе всего, что происходит в Riddle каждый день. Мы уходим из Slack только когда надо совершить видеозвонок, для этого мы используем Hangouts или Skype.

Lucid Meetings, сервис онлайн встреч

Наша команда маленькая, но рассредоточенная, поэтому и Slack, и Skype всегда включены, чтобы держать нас на связи друг с другом.

Impraise, программа для обратной связи

Если личные встречи невозможны, мы предпочитаем Skype и Hangouts вместо Slack и Hipchat’а.

Мнения Клиентов Тайм Доктор:

Justin Clark

Justin Clark

Джастин - специалист по рекламе и оптимизации конверсий Тайм Доктор - программы учета рабочего времени и управления сотрудниками, которая ежедневно помогает компаниям в улучшении продуктивности. Он из Оттавы, Канада.

Добавить комментарий

Ваш e-mail будет скрыт. Обязательные поля помечены *